FAQs – Häufig gestellte Fragen
Alle Antworten rund um Schmuck, Bestellung & Atelier
ÜBER ELISABETH HABIG
Wer ist Elisabeth Habig?
Elisabeth Habig ist Goldschmiedin und Modistin mit Sitz in der Wiener Innenstadt. In ihrer Arbeit fließen drei Ausbildungen zusammen: jene zur Modistin, zur Schmuckkünstlerin/Goldschmiedin und zur Theater-, Film- und Medienwissenschafterin. Diese ungewöhnliche Kombination ermöglicht ihr besonders innovative und interdisziplinäre Ansätze im Schmuck- und Kopfschmuckdesign.
Seit April 2019 führt sie ihr eigenes Geschäft und Atelier in der Spiegelgasse 25, 1010 Wien.
Was macht Elisabeth Habigs Schmuck besonders?
Die Schmuckstücke zeichnen sich durch eine skulpturale Gestaltung aus, die außergewöhnlich geschliffene Edelsteine, rohe, unbearbeitete Edelsteine und einzigartige Oberflächen miteinander kombiniert. Die Designs folgen einer zeitlosen Formsprache, die Tradition und Moderne verbindet – von der Natur inspiriert und vollständig von Hand gefertigt.
Alle Stücke entstehen in kleiner Stückzahl oder als Einzelanfertigungen im Wiener Atelier, ohne Massenproduktion.
Wer arbeitet im Team?
Das Team besteht aus drei Personen: Elisabeth Habig als Gründerin und Kreativ-Direktorin, Eveline Habig für die Kundenbetreuung sowie Goldschmiedin Hanna Kowalska.
Wurde Elisabeth Habig in Medien vorgestellt?
Ja. Elisabeth Habig wurde u. a. im ORF, in der Zeitschrift Woman, Like It, Maxima, Die Presse, Der Standard, Kurier und vielen mehr vorgestellt. Zudem ist sie Mitglied bei Wien Products.
Mehrere Male wurde Elisabeth bei den Österreichischen SCHMUCKSTARS Awards ausgezeichnet und nominiert.
DAS SCHMUCKSORTIMENT
Welche Schmuckkategorien gibt es für?
Das Sortiment umfasst: Ringe, Stacking-Ringe, Ohrringe, Ohrring-Anhänger, Armbänder, Ketten, Broschen/Anstecknadeln sowie die besondere Sammelkette. Zusätzlich gibt es spezielle Kategorien für Verlobungsringe und Eheringe.
Gibt es auch Schmuck speziell für Herren?
Ja. Das Herrensortiment beinhaltet Ringe, Armbandspangen, Ketten, Manschettenknöpfe und Broschen. Auch Verlobungsringe für Ihn sind erhältlich.
Was ist eine Sammelkette?
Die Sammelkette ist ein besonderes Konzept: Eine Grundkette, an der nach und nach verschiedene Anhänger gesammelt und kombiniert werden können. So entsteht ein ganz persönliches, wachsendes Schmuckstück, das die eigene Geschichte erzählt.
Mehr Details sind auf der eigenen Sammelketten-Seite zu finden.
Was sind Ohrring-Anhänger?
Ohrring-Anhänger sind abnehmbare Ergänzungen, die an bestehende Ohrringe (Creolen, Stecker etc.) angehängt werden können. Sie erlauben es, einen Look mit wenigen Handgriffen zu verändern – von schlicht zu aufwendig. Im Sortiment finden sich z. B. Anhänger mit Turmalin-Kristallen, schwarzen und braunen Diamanten oder türkisen Diamanten.
Gibt es Gutscheine?
Ja, Gutscheine sind im Online-Shop unter „Extras" erhältlich und eignen sich hervorragend als Geschenk. Der Wert kann frei gewählt werden. Der Gutschein kann zuhause bequem ausgedruckt und verschenkt werden.
MATERIALIEN & QUALITÄT
Aus welchen Metallen wird der Schmuck gefertigt?
Der Schmuck wird hauptsächlich aus recyceltem Gold und Silber gefertigt. Bei Eheringen gibt es neben Gold und Platin auch Ringe aus Tantal – einem besonders harten, hypoallergenen Metall.
Für die Gussverfahren arbeitet Elisabeth Habig mit ausgewählten österreichischen und deutschen Gießereien zusammen, die überwiegend recyceltes Gold verwenden. Kooperationspartner ist u. a. ÖGUSSA, ein österreichisches Traditionsunternehmen für Edelmetalle.
Welche Edelsteine werden verwendet?
Im Sortiment finden sich eine breite Palette an Edelsteinen: klassische und farbige Diamanten (weiß, schwarz, braun, türkis), Saphire, Turmaline, Mondsteine, Rubellite sowie rohe Mineralien und außergewöhnlich geschliffene Edelsteine. Ein besonderes Angebot sind auch Rohdiamanten und Rohsapphire.
Edelsteine spielen eine zentrale Rolle im Entwurfsprozess – oft entsteht ein Schmuckstück als direkte Antwort auf die besondere Schönheit eines gefundenen Steins.
Woher stammen die Edelsteine?
Wann immer möglich, werden Steine verwendet, deren Herkunft bekannt oder nachvollziehbar dokumentiert ist. Elisabeth Habig arbeitet eng mit kleinen, spezialisierten Lieferanten zusammen, zu denen über Jahre Vertrauen aufgebaut wurde.
Der Edelsteinhandel ist generell komplex, und eine lückenlose Rückverfolgung ist nicht immer möglich. Es wird jedoch bewusst mit Partnern gearbeitet, die auf verantwortungsvolle Beschaffung und transparente Kommunikation setzen.
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Detaillierte Pflegehinweise sind auf der Seite Schmuckpflege zusammengefasst. Im Online-Shop gibt es außerdem Schmuckreinigungs- und Pflegeprodukte zu kaufen, die eigens für Feinschmuck geeignet sind.
Generell gilt: Schmuck sollte vor Kontakt mit Chemikalien, Parfüm und starker Sonneneinstrahlung geschützt werden. Für Silberschmuck empfiehlt sich regelmäßiges Polieren mit einem weichen Tuch.
Ist der Schmuck für Allergiker geeignet?
Gold und Platin sind generell gut hautverträglich. Bei den Eheringen aus Tantal handelt es sich um ein besonders hypoallergenes Material, das sich für Personen mit Metallallergien hervorragend eignet. Bitte sprechen Sie bei spezifischen Allergien direkt mit dem Team – per Telefon, E-Mail oder beim Beratungstermin.
KOLLEKTIONEN
Welche Kollektionen gibt es?
Es gibt zwei Arten von Kollektionen:
Wiederkehrende Kollektionen (mehrfach verfügbar): Weltenbummler, Geometric Rock, Skyline, Seeigel, Tüten, Mineral und Sammelkette.
„One of a Kind"-Kollektionen (Einzelstücke/Unikate): Sapphire Haze, Cosmic Dust, Ossa Sepia und Radici Dell'Anima. Jedes Stück dieser Kollektionen existiert nur einmal.
Was bedeutet „One of a Kind" / Unikat?
Ein Unikat ist ein einzigartiges Schmuckstück, das es genau einmal gibt. Es wird nicht nachgefertigt. Diese Stücke sind besonders für Träger:innen, die etwas absolut Exklusives suchen – ein Schmuckstück, das wirklich nur ihnen gehört. Wenn ein Unikat verkauft ist, ist es unwiederbringlich vergriffen.
Was ist z.B. die Kollektion „Cosmic Dust"?
Die Cosmic Dust-Kollektion ist eine der One-of-a-Kind-Serien mit skulptural gestalteten Einzelstücken, die rohe und geschliffene Materialien auf ungewöhnliche Weise kombinieren. Zu den Stücken zählen Ringe wie „Andromeda", „Cosmic Aurora" oder „Gewitterwolke" – jedes ein unverwechselbares Unikat.
VERLOBUNG & HOCHZEIT
Welche Verlobungsringe werden angeboten?
Das Verlobungsring-Sortiment umfasst verschiedene Stile: Solitär-Ringe (ein zentraler Stein), Memory-Ringe (ringsum mit Steinen besetzt), Ringe mit mehreren Steinen, Rohdiamant-Ringe (mit natürlichem, ungeschliffenem Diamanten) sowie Verlobungsringe für Ihn. Auf Wunsch werden auch Labor Diamanten verwendet.
Für eine persönliche Beratung wird ausdrücklich empfohlen, einen Beratungstermin zu buchen.
Welche Eheringe stehen zur Wahl?
Bei Ehe/Partner-ringen gibt es die Wahl zwischen Gold- und Platinringen sowie Eheringen aus Tantal. Tantal ist ein modernes, äußerst hartes und hypoallergenes Metall und eine besonders gefragte Alternative für Herrenringe oder Menschen mit Metallunverträglichkeiten.
Alle Details sind auf der Eheringe-Informationsseite beschrieben.
Kann ich Verlobungs- oder Eheringe individuell anfertigen lassen?
Individuelle Anfertigungen sind möglich. Das wird im persönlichen Beratungstermin besprochen. Hierbei können Wünsche bezüglich Steinen, Metall, Form und allfälliger Gravuren eingebracht werden. Bitte beachten: Individualisierte Stücke (z.B. mit Gravur) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wie läuft der Beratungsprozess für Verlobungs-/Ehe/Partnerringe ab?
Elisabeth Habig empfiehlt für Verlobungs- und Eheringe immer einen persönlichen Beratungstermin im Wiener Atelier. Dort kann man die Materialien und Steine direkt sehen und anfassen, die Größen anprobieren und individuelle Wünsche besprechen. Der Termin kann HIER online gebucht werden.
KOPFSCHMUCK & FASCINATOREN
Was ist ein Fascinator?
Ein Fascinator ist ein kleines, dekoratives Kopfschmuckstück, das in der Regel mit Haarnadeln oder Kämmen befestigt wird. Es ist leichter und kleiner als ein Hut, aber festlicher als ein einfaches Haarband. Elisabeth Habig verbindet in diesem Bereich ihr Können als ausgebildete Modistin mit ihrer Schmuckkunst.
Für welche Anlässe gibt es Kopfschmuck?
Das Kopfschmuck-Sortiment deckt verschiedene Anlässe ab: speziell für die Braut, für Hochzeitsgäste, für Pferderennen, für den Ball sowie für den Alltag. Neben Fascinatoren gibt es auch klassische Haarreifen. Die ganze Kollektion finden Sie HIER.
Kann Kopfschmuck auch individuell bestellt werden?
Besuchen Sie uns am besten direkt vor Ort, um unsere aktuellen Kollektionen – wie unsere exklusiven Braut-Fascinatoren – aus der Nähe zu entdecken und anzuprobieren. Für Sonderanfertigungen bitte wir Sie, uns rechtzeitig im Voraus Bescheid zu geben.
Wie läuft der Beratungsprozess für Verlobungs-/Ehe/Partnerringe ab?
Elisabeth Habig empfiehlt für Verlobungs- und Eheringe immer einen persönlichen Beratungstermin im Wiener Atelier. Dort kann man die Materialien und Steine direkt sehen und anfassen, die Größen anprobieren und individuelle Wünsche besprechen. Der Termin kann HIER online gebucht werden.
BESTELLUNG & ZAHLUNG
Wie kann ich bestellen?
Bestellungen können bequem über den Online-Shop auf elisabethhabig.com aufgegeben werden. Alternativ können Stücke direkt im Geschäft in Wien (Spiegelgasse 25, 1010 Wien) gekauft werden. Für besondere Stücke – insbesondere Verlobungs- und Eheringe – empfiehlt sich ein persönlicher Beratungstermin.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Im Online-Shop werden folgende Zahlungsarten akzeptiert: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, PayPal, Klarna (hier auch Ratenzahlung), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und EPS. Es stehen somit alle gängigen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
In unserem Geschäft akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten ( Visa, Mastercard, American Express, Maestro) sowie Barzahlung.
In welcher Währung wird abgerechnet?
Standardmäßig wird in Euro (EUR) abgerechnet. Der Shop unterstützt jedoch eine Vielzahl von Währungen weltweit – die Währung kann im Shop oben rechts angepasst werden.
Wie ermittle ich meine Ringgröße?
Auf der Website gibt es eine eigene Seite zum Thema Ringgröße messen. Dort sind Anleitungen beschrieben, wie die korrekte Größe zuhause bestimmt werden kann. Im Atelier kann die Ringgröße selbstverständlich auch direkt vor Ort gemessen werden.
Was ist der Preisrahmen des Schmucks?
Das Sortiment deckt eine breite Preisspanne ab. Einfachere Stücke wie Ohrring-Anhänger starten bei ca. 290 €, während hochwertige Einzelstücke mit seltenen Edelsteinen mehrere Tausend Euro kosten können (z. B. ausgewählte Unikat-Ringe bis über 6.000 €). Die meisten Schmuckstücke des regulären Sortiments bewegen sich im Bereich zwischen ca. 400 € und 2.500 €.
Kann ich ein Schmuckstück mit einer Gravur versehen lassen?
Individuelle Gravuren und Personalisierungen sind möglich – bitte direkt anfragen (studio@elisabethhabig.com oder telefonisch). Wichtig: Individualisierte Stücke können nicht retourniert oder umgetauscht werden.
VERSAND
Wohin wird versandt?
Elisabeth Habig versendet in die meisten Länder der Welt. Alle Bestellungen werden versichert verschickt.
Was kostet der Versand?
Österreich: 15 €
EU Zone 1 (u.a. Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien …):
19 € bei Bestellwert unter 1.000 € · 35 € über 1.000 €
EU Zone 2 (u.a. Finnland, Schweiz, UK, Norwegen, Türkei …):
25 € unter 1.000 € · 45 € über 1.000 €
USA, Kanada, Hong Kong: 80 €
Restliche Welt: 140 €
Wer liefert die Pakete aus?
Die Lieferung erfolgt über die Österreichische Post AG. Bei Bestellwerten über 500 € wird mit dem Spezialkurier Go Rocket versendet – für zusätzliche Sicherheit bei wertvollen Stücken.
Wie lange dauert die Lieferung?
Falls nicht anders angegeben:
Österreich & Deutschland: in der Regel 3–5 Werktage ab Bestellung.
Europa: in der Regel 5–10 Werktage.
Weltweit: in der Regel 14–20 Werktage.
Versandzeiten können je nach Produkt- und Anfertigungszeit abweichen.
Für eine Expresslieferung bitte telefonisch (+43 1 512 36 18) oder per E-Mail (studio@elisabethhabig.com) anfragen.
RÜCKSENDUNG & REKLAMATIONEN
Kann ich ein Schmuckstück zurückgeben?
Ja. Schmuckstücke können grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen retourniert werden. Voraussetzung: Das Stück wurde nicht getragen und weist keine Abnutzungsspuren auf. Eine Anprobe ist ausgenommen. Die Originalverpackung (Box und Pouch) muss vollständig und intakt sein.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Die Sendung muss versichert werden. Einzige Ausnahme: Bei einem nachweislich mangelhaften Produkt übernimmt Elisabeth Habig die Rücksendekosten und erstattet den Kaufpreis vollständig.
Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?
Individualisierte Stücke – etwa solche mit einer persönlichen Gravur – sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen. Das gilt unabhängig davon, ob das Stück getragen wurde oder nicht.
Wie starte ich einen Rückgabeprozess?
Bitte zuerst per E-Mail an studio@elisabethhabig.com Kontakt aufnehmen und die Rückgabe ankündigen. Das Team leitet die weiteren Schritte ein.
Was tue ich bei Transportschäden oder Materialfehlern?
Offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler sowie Transportschäden sind sofort bei Erhalt zu reklamieren. Bitte umgehend per E-Mail oder Telefon melden. Das Versäumen der sofortigen Meldung hat für die gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen.
BERATUNGSTERMINE
Für wen ist ein Beratungstermin sinnvoll?
Ein Beratungstermin empfiehlt sich besonders für:
- Verlobungs- und Eheringe (Auswahl, Anpassung, individuelle Anfertigung)
- Hochwertige Einzelstücke und Unikate, die man vorab in Natura sehen möchte
- Wünsche nach persönlichen Anpassungen oder Sonderanfertigungen
- Altgold-Ankauf und Umarbeitung von bestehendem Schmuck
- Wer einfach die Welt von Elisabeth Habig hautnah erleben möchte
Wie kann ich einen Beratungstermin buchen?
Termine können direkt online auf der Seite Beratungstermin buchen reserviert werden. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme per Telefon (+43 1 512 36 18), WhatsApp (+43 670 189 71 01) oder E-Mail (studio@elisabethhabig.com) möglich.
Kostet der Beratungstermin etwas?
Nein, ein Beratungstermin bei uns ist immer kostenlos.
ATELIER & GESCHÄFT IN WIEN
Wo befindet sich das Geschäft?
Das Schmuckgeschäft und Atelier befinden sich im Herzen der Wiener Innenstadt:
Spiegelgasse 25, 1010 Wien
Es ist ein Ort, der Passion für Handwerk und das Schöne vereint. Hier kann man Elisabeth Habig beim Arbeiten über die Schulter schauen und in die Welt des Schmuck- und Fascinatordesigns eintauchen.
Wann hat das Geschäft geöffnet?
Mittwoch – Freitag: 11:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 11:00 – 15:00 Uhr
Montag & Dienstag: geschlossen
Wie erreiche ich das Geschäft?
Telefon: +43 1 512 36 18
WhatsApp: +43 670 189 71 01
E-Mail: studio@elisabethhabig.com
Weitere Informationen zum Geschäft finden Sie auf der Seite Unser Geschäft.
NACHALTIGKEIT & WERTE
Wie nachhaltig ist Elisabeth Habig?
Nachhaltigkeit ist kein Marketingbegriff, sondern Teil der täglichen Arbeit. Das zeigt sich konkret durch: keine Massenproduktion, handwerkliche Fertigung im eigenen Wiener Atelier, Verwendung von recyceltem Gold, Wiedereinschmelzen aller Goldreste und -verschnitte sowie die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen, kleinen Lieferanten.
Was bedeutet „recyceltes Gold"?
Recyceltes Gold stammt aus bestehenden Materialkreisläufen – also z. B. aus eingeschmolzenem Altschmuck oder industriellen Rückgewinnungsprozessen – anstatt aus neuem Bergbau. Die österreichischen Gießereien, mit denen Elisabeth Habig zusammenarbeitet, verwenden überwiegend dieses recycelte Material. Auch im Atelier selbst werden alle Goldreste gesammelt und wieder eingeschmolzen.
Was bedeutet zeitloses Design in Bezug auf Nachhaltigkeit?
Nachhaltigkeit bedeutet für Elisabeth Habig, keine kurzlebigen Trends zu bedienen. Stattdessen entstehen Schmuckstücke mit einer zeitlosen Formsprache, die auch nach Jahrzehnten nichts von ihrer Relevanz verlieren und so zu lebenslangen Begleitern werden. Weniger kaufen, aber besser – das ist ein nachhaltiger Gedanke, der in jedem Entwurf steckt.
ALTGOLD ANKAUF
Was ist der Altgold-Ankauf?
Elisabeth Habig kauft altes Gold an und verrechnet den Materialwert direkt mit einem neuen Schmuckstück aus der Kollektion. Das ist ideal für Schmuck, der nicht mehr getragen wird – ob beschädigt, aus der Mode gekommen oder unvollständig. So bleibt das Gold im Kreislauf und trägt zur Nachhaltigkeit bei.
Was passiert mit meinem Altgold?
Das angekaufte Altgold wird bei Heimerle und Meule eingeschmolzen und so wieder in den Goldkreislauf rückgeführt.
Wie läuft der Altgold-Ankauf ab?
Details zum genauen Ablauf sind auf der Altgold-Ankauf-Seite beschrieben. Für eine persönliche Einschätzung empfiehlt sich ein Besuch im Atelier oder eine Kontaktaufnahme vorab.
AGB, DATENSCHUTZ & RECHTLICHES
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)?
Die AGB sind direkt auf der Website unter AGB abrufbar. Sie gelten für alle über den Online-Shop abgewickelten Käufe.
Was gilt für das Widerrufsrecht?
Gemäß österreichischem und EU-Recht gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die entsprechenden Informationen sind auf der Widerrufsrecht-Seite nachzulesen. Beachte: Individualisierte Stücke sind vom Widerrufsrecht ausgenommen.
Wie werden meine Daten verarbeitet?
Alle Informationen zur Datenverarbeitung und zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung zu finden. Der Shop läuft auf der Shopify-Plattform, die hohe Sicherheitsstandards erfüllt.
Wo finde ich das Impressum?
Das Impressum ist unter Impressum abrufbar und enthält alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zum Unternehmen.
Welche Versandrichtlinien gelten?
Die detaillierten Versandrichtlinien sind unter Versandrichtlinien sowie auf der Seite Versand & Rücksendungen einsehbar.
KONTAKT
Wie kann ich Elisabeth Habig kontaktieren?
Adresse: Spiegelgasse 25, 1010 Wien
Auf GOOGLE MAPS
Telefon: +43 1 512 36 18
WhatsApp: +43 670 189 71 01
EMail: studio@elisabethhabig.com
Website: elisabethhabig.com
Auf welchen Social-Media-Kanälen ist Elisabeth Habig aktiv?
Instagram Schmuck: @elisabeth_habig
Instagram Kopfschmuck: @elisabeth_habig_millinery
Facebook: elisabethhabigschmuck
Pinterest: elisabethhabig
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