Grundsätzlich können Schmuckstücke innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns retourniert werden. 

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Die Rücknahme eines Schmuckstücks ist nur möglich, wenn das Stück nicht getragen wurde und keine Abnutzungsspuren aufweist. Eine Anprobe ist natürlich davon ausgenommen. Boxen und Pouches müssen vollständig und intakt sein. Die Versandkosten für die Rücksendung muss der Käufer tragen. 

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Im Falle eines mangelhaften Produktes erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen müssen Sie die Rücksendung auf eigene Kosten tragen und die Sendung muss versichert werden. 

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Individualisierte Stücke, wie zum Beispiel eine Gravur, sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.

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Falls Sie sich für eine Rückgabe entscheiden, bitte kontaktieren Sie mich vorab unter studio@elisabethhabig.com